花園堂

1. はじめに

株式会社花園堂（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、適切な個人情報の取り扱いを行うことをお約束します。当プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト（https://www.hanazondo.jp/、以下「当サイト」といいます）を通じて収集される個人情報の取り扱いについて説明するものです。

当サイトをご利用いただくことにより、お客様は当プライバシーポリシーに記載された個人情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります：

2.1 お客様から直接提供される情報

• お名前、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
• ユーザー名、パスワードなどのアカウント情報
• 商品購入時の支払い情報（クレジットカード情報は直接決済代行会社に送信され、当社では保持しません）
• お問い合わせフォームからのご質問内容
• アンケートやコンテストへの回答

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
• 当サイト内での行動履歴（閲覧したページ、クリックした商品など）
• アクセス日時、滞在時間
• 参照元URL（どのサイトから当サイトに訪れたかなど）

3. Cookieおよび類似技術の使用

当サイトでは、お客様の利便性向上やサイトの最適化のために、Cookie（クッキー）および類似技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様が再度訪問した際に認識するためのものです。

当サイトでは、以下の目的でCookieを使用しています：

• 必須Cookie：サイトの基本的な機能（ログイン状態の維持、ショッピングカートの管理など）に必要なCookie
• 分析Cookie：当サイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるためのCookie
• 機能Cookie：お客様の設定や選択を記憶し、カスタマイズされた体験を提供するためのCookie
• マーケティングCookie：お客様の関心に基づいた広告を表示するためのCookie

ほとんどのブラウザでは、Cookieの受け入れを拒否したり、受け入れる前に警告を表示したりする設定が可能です。ただし、Cookieを無効にすると、当サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• 商品・サービスの提供、注文処理、配送
• アカウント管理とカスタマーサポート
• お問い合わせへの回答
• サイトの改善と新機能の開発
• 不正アクセスや不正利用の検知・防止
• 法的義務の履行
• お客様の同意を得た上でのマーケティング活動（メールマガジンの配信など）

5. 個人情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

• サービス提供パートナー：商品の配送、決済処理、カスタマーサポートなど、サービス提供に必要な範囲で、信頼できるパートナー企業と情報を共有することがあります。これらの企業は、当社のプライバシーポリシーに準拠して個人情報を取り扱うことが義務付けられています。
• 法的要請：法律、規制、法的手続き、政府機関からの要請に応じる必要がある場合。
• 権利保護：当社の権利、財産、安全を保護するため、または他者の権利、財産、安全を保護するために必要と判断した場合。
• 事業譲渡：合併、買収、事業譲渡などの際に、関連する個人情報が譲渡される場合があります。この場合、当社は、個人情報の取り扱いに関する変更をお客様に通知します。
• お客様の同意：お客様の同意を得た場合。

6. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するために、適切な技術的・組織的対策を講じています。ただし、インターネット上のデータ転送や電子ストレージの方法は、100％安全であることを保証することはできません。

7. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報の収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。不要となった個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：

• 保有する個人情報へのアクセス要求
• 不正確な情報の訂正要求
• 個人情報の削除要求（法的義務がない場合）
• 個人情報の処理に対する異議申し立て
• 個人情報の処理の制限要求
• データポータビリティの要求

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

9. 子どものプライバシー

当サイトは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合、保護者の同意を得るか、その情報を削除するための措置を講じます。

10. 第三者サイトへのリンク

当サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者サイトのプライバシーポリシーや内容について責任を負いません。リンク先のサイトを利用する前に、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて当プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、サイト上での通知またはメールでお知らせします。最新のプライバシーポリシーは常に当ページでご確認いただけます。

12. お問い合わせ先

当プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念、個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：